Om een bestelling te plaatsen, kun je de volgende stappen volgen:

1. Ga naar onze website en selecteer de artikelen die je wilt bestellen.
2. Klik op de knop "In winkelwagen" om de artikelen toe te voegen aan jouw winkelwagen.
3. Als je klaar bent met winkelen, klikt je op de knop "Afrekenen".
4. Vul jouw persoonlijke gegevens in en selecteer de betaalmethode.
5. Klik op de knop "Bestelling plaatsen" om jouw bestelling te bevestigen.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land waar je woont en de waarde van jouw bestelling. Je kunt de verzendkosten berekenen in de winkelwagen.

De levertijd is afhankelijk van het land waar je woont. Binnen Nederland worden bestellingen meestal op werkdagen voor 17:00 uur besteld, de volgende dag geleverd. In andere landen kan de levertijd variëren.

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvangt je een e-mail met een Track & Trace code van PostNL. Met deze code kunt je jouw bestelling volgen op de website van de vervoerder.

Het wijzigen van jouw bestelling is alleen mogelijk als je een verkeerde maat hebt besteld. Het toevoegen van andere artikelen is niet mogelijk. Als je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen, is het mogelijk om jouw bestelling te annuleren. 

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• iDEAL
• Visa
• Bancontant
• Mastercard
• Maestro
• Giropay
• SOFORT Banking

Transacties worden uitgevoerd en beveiligd door ons betaalsysteem Multisafepay. Jouw bankgegevens zijn niet zichtbaar voor derden en worden niet in onze systemen opgeslagen. 

Als je artikelen in jouw winkelmand hebt geplaatst, kun je onder het kopje 'kortingscode' jouw kortingscode invullen en verzilveren. 

De bestelde artikelen kunnen binnen 30 dagen geretourneerd worden. De artikelen dienen compleet, ongedragen en ongewassen te zijn. 

De artikelen dienen te zijn voorzien van het productlabel en in de originele verpakking teruggezonden te worden.

Bij een retourzending dien je de desbetreffende artikelen in te vullen op het retourformulier. Deze heb je bij jouw bestelling in het pakket gekregen.

Het retourpakket kan afgegeven worden bij een PostNL servicepunt en worden gestuurd naar onderstaand adres:

Retourenafdeling District Indigo
Nieuwe Hemweg 2
1013 BG Amsterdam

Na ontvangst wordt een retour binnen 21 dagen behandeld. Per mail ontvangt je hier een creditnota van. Vanaf behandeling wordt binnen enkele dagen het aankoopbedrag teruggestort op de rekening waarmee de order ook betaald is.

Retourkosten zijn voor jouw eigen rekening.

Het is niet mogelijk om een artikel te ruilen voor een ander item.

Wij hanteren een garantieperiode van een half jaar. Binnen dit termijn zijn wij verantwoordelijk voor vervanging of reparatie van het product. Indien vervanging of reparatie niet meer mogelijk is, ontvang je een coupon ter waarde van het aankoopbedrag. Deze kan worden verzilverd bij een volgende aankoop. 

Alle artikelen van District Indigo hebben een wasvoorschrift in het label van een product zitten. Als dit niet is opgevolgd, worden producten niet geaccepteerd. 

Wij verzoeken om de geleverde producten zo spoedig mogelijk te controleren. In ieder geval voor gebruik. Is er een klacht over een door ons geleverd product, stuur dan graag een mail sturen naar [email protected] met onderstaande informatie:

• Foto’s waar de klacht duidelijk op de zien is;
• Jouw ordernummer;
• Het artikelnummer van het desbetreffende product.

Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact op en zoeken wij samen naar een passende oplossing.